"Contrario a lo que muchos pudieran pensar, el factor crítico para la consolidación de Registraduria.com no será nuestro alto liderazgo tecnológico ni el respaldo de empresas ya fortalecidas en el mercado - será nuestra profunda cultura de servicio y apoyo total al cliente, fundamentada en escuchar y actuar con base en la voz de nuestros clientes."

El Programa de Incentivos a Sugerencias esta diseñado para incentivar a nuestros clientes a compartir nuestra cultura de comunicación abierta y mejoramiento continuo con base en la opinión y necesidades del cliente mismo. Al enviar un comentario, reportar un problema que pueda ser corregido, o sugerir una idea que pueda mejorar nuestra operación o servicio, usted contribuye al afianzamiento de una empresa de tecnología orgullosamente latinoamericana, y decidida a jugar un papel protagónico en el ámbito mundial del Internet con base en una cultura única de innovación continua y apoyo total al cliente.

Toda sugerencia enviada a Registraduria.com es considerada automáticamente para recibir los incentivos del Programa de Bonos y del Programa Internacional de Visión Empresarial, descritos a continuación.

Para enviar sus sugerencias, utilice el formulario disponible en la página de sugerencias, o simplemente escriba a sugerencias@registraduria.com indicando sus sugerencias y sus datos personales completos.

El Programa de Bonos tiene como objetivo incentivar el envío de todo tipo de sugerencias que puedan contribuir al mejoramiento de la operación o servicio de Registraduria.com. Toda sugerencia enviada antes del día del lanzamiento oficial de Registraduria.com, y que cumpla los términos y condiciones aquí expresados, será retribuida con un bono de US$15. Cualquier sugerencia que ayude a mejorar la operación o servicio de Registraduria.com califica para el Programa de Bonos. Desde la corrección de un simple error de ortografía hasta una idea revolucionaria con el potencial de redefinir totalmente nuestro modelo de servicio, toda sugerencia que contribuya de alguna manera al mejoramiento de Registraduria.com es importante y será recibida con la mayor receptividad y seriedad.

El día del lanzamiento oficial de Registraduria.com está programado para el 30 de Noviembre de 2002.

Los bonos podrán ser utilizados para comprar cualquier producto de Registraduria.com usando el sistema de invitaciones y bonos especiales de Registraduria.com. Cada bono tendrá una validez de un año, contado a partir de la fecha en que el bono sea expedido y enviado a la persona ganadora. No podrá utilizarse más de un bono por orden de compra, aunque una misma persona o institución podrá ganar y utilizar un número ilimitado de bonos.

Las sugerencias pueden ser enviadas a Registraduria.com de dos maneras:

2.1. A través del sitio web de Registraduria.com, siguiendo las instrucciones que aparecen en la página principal o después de hacer click en los botones de Enviar Sugerencias que aparecen en los encabezados de las páginas del sitio.

2.2. Escribiendo directamente a sugerencias@registraduria.com.
En cualquier caso, es importante que usted incluya su nombre, dirección electrónica, y teléfono, para que Registraduria.com le pueda enviar sus bonos y/o aclarar cualquier duda o asunto relacionado con sus sugerencias. La no inclusión de la información completa puede acarrear la pérdida del derecho al bono.

Para que una sugerencia o comentario sea merecedor al bono, debe cumplir los siguientes requisitos básicos:

3.1. La sugerencia debe ser recibida antes de las 6:00 A.M. EST del día del lanzamiento oficial del sitio de Registraduria.com. Actualmente el lanzamiento esta programado para el 30 de Noviembre de 2002.

3.2. La sugerencia debe haber contribuido a mejorar el sitio web, o algún proceso operacional o de servicio de Registraduria.com.
No habrá limite al número de bonos que una persona o institución pueda recibir. Por cada sugerencia que cumpla los dos requisitos anteriores, el autor de la sugerencia recibirá un bono, independientemente de cuántos bonos el autor haya recibido con anterioridad, y de si la misma sugerencia ha sido hecha con anterioridad por otra persona o institución.

Los bonos serán expedidos y entregados el día del lanzamiento oficial de Registraduria.com, o durante las dos semanas siguientes al día en que la sugerencia sea implementada. Si su sugerencia no es implementada antes del día de lanzamiento oficial del sitio, usted todavía tendrá derecho al bono correspondiente, en cualquier caso que su sugerencia sea implementada antes del 1 de enero de 2003.

No está permitido que una misma persona o institución o un allegado con el mismo número de teléfono o dirección electrónica, envíe sugerencias "duplicadas" con contenidos similares o que resuelvan de la misma manera el mismo problema, con la intención maliciosa de recibir múltiples bonos por una misma sugerencia. El envío de una sugerencia duplicada será interpretado automáticamente como un intento de fraude, y causará la pérdida y anulación de todos los bonos y premios ganados bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias (pasados, presentes y futuros) por todas las personas e instituciones involucradas.

 6. No reventa.

Para cualquier efecto legal, todo bono será considerado como un cupón de descuento expedido por Registraduria.com al autor de la sugerencia. Dicho cupón de descuento no tendrá valor comercial, es decir no está autorizada su venta o distribución, ni su explotación con fines comerciales o de lucro.

El Programa de Bonos está sujeto a las condiciones generales del Programa de Incentivos a Sugerencias, descritas en esta misma página web.

El objetivo del Programa Internacional de Visión Empresarial es incentivar el envío de sugerencias o contribuciones de muy alta calidad, con el impacto potencial de transformar y mejorar significativamente la operación y servicio de Registraduria.com. Registraduria.com también busca mediante este Programa descubrir y atraer, a escala internacional, personas talentosas con visión empresarial en las áreas técnicas y administrativas, con el objeto de explorar oportunidades y alianzas estratégicas que afiancen el liderazgo en innovación y servicio con el que Registraduria.com busca ser distinguido en el mercado internacional.

Toda persona o institución que contribuya enviando una idea o sugerencia antes del día del lanzamiento oficial de Registraduria.com, será considerada para recibir el premio Visionario Empresarial. Igualmente, toda persona o institución que haya sido merecedora al premio Visionario Empresarial durante 2002 o la primera mitad de 2003, será considerada, con base en sus contribuciones bajo este Programa, para recibir el Premio Internacional de Visión y Liderazgo Empresarial 2002.

Es el objetivo y compromiso total de Registraduria.com trabajar seriamente e invertir recursos significativos para que cada uno de los premios definidos bajo el Programa de Visión Empresarial alcance un reconocido prestigio internacional. Adicionalmente a todos los premios recibidos, el ganador del Premio Internacional de Visión y Liderazgo Empresarial 2002 recibirá mil dólares (US$1.000) en efectivo, y será invitado a formar parte del reconocido grupo de asesores internacionales de Registraduria.com, con un paquete accionario en E-mprender Internet, S. A., empresa madre de Registraduria.com

1. Definición del premio. Los autores de las tres mejores contribuciones enviadas bajo el Programa de Sugerencias antes del lanzamiento oficial de Registraduria.com, y que cumplan los términos y condiciones aquí expresados, recibirán el Premio Visionario Empresarial.

El Premio Visionario Empresarial será otorgado con base exclusiva en el mérito de las contribuciones del autor. Será objetivo de Registraduria.com velar por que el premio adquiera y mantenga un alto prestigio a escala internacional. Registraduria.com trabajará e invertirá recursos para garantizar el reconocimiento del prestigio de este premio, así como para darle la mayor visibilidad posible. Como parte de las políticas que garantizarán el prestigio del premio, el número de galardonados se limitará a no más de doce (12) por año.

2. Criterio de selección. Las contribuciones serán juzgadas por el impacto que el total de sugerencias hechas por un mismo autor durante el período determinado, tenga en la efectividad y calidad del servicio que Registraduria.com prestará a sus clientes y a la sociedad en general, y no necesariamente por la cantidad de sugerencias que conformen la contribución. Por ejemplo, una sugerencia con una aplicación que potencialmente revolucionaría el uso de los nombres de dominio y los servicios que Registraduria.com pudiese ofrecer, tendrá en general más impacto que una sugerencia que señale un error de ortografía en el sitio web, aunque ambas sugerencias serán importantes y tendrán derecho a las retribuciones estipuladas en el Programa de Bonos. A diferencia del Programa de Bonos, no es necesario que las ideas o sugerencias sean implementadas por Registraduria.com dentro de un período de tiempo determinado para ser merecedor al Premio Visionario Empresarial.

3. Panel de expertos. Las mejores contribuciones serán nominadas por el equipo técnico y administrativo de Registraduria.com, y entregadas a un panel neutral de reconocidos expertos internacionales en tecnología y negocios, quienes decidirán autónomamente los ganadores con base en los criterios estipulados en los parágrafos 1 y 2. Este panel será formado durante los 30 días siguientes al lanzamiento oficial de Registraduria.com.

4. Incentivo. Los ganadores del premio recibirán un certificado firmado por la junta directiva de Registraduria.com, en entrega formal anunciada en múltiples medios de comunicación tanto en línea como fuera de línea. Dicho certificado estará disponible de manera perenne en una página web que Registraduria.com entregara a cada uno de los ganadores. Los ganadores recibirán también un nombre de dominio o dirección de Internet gratis y de por vida. Cada ganador podrá escoger cualquier nombre de dominio disponible, y equiparlo con el plan de Identidad Digital y presencia web de Registraduria.com, igualmente gratis y de por vida. Adicionalmente, los ganadores de este premio serán considerados automáticamente para recibir el Premio de Visión y Liderazgo Empresarial.

5. Premio es adicional al Programa de Bonos. Este premio será adicional e independiente del Programa de Bonos descrito arriba. Toda sugerencia o colección de sugerencias enviadas por un mismo autor para consideración bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias, será automáticamente considerada para este premio.

6. Envío de sugerencias múltiples. No es necesario que todas las ideas o sugerencias de un mismo autor sean enviadas en un solo mensaje o reporte. Se entiende por colección de sugerencias el conjunto de todas las sugerencias enviadas por un mismo autor. Un autor puede enviar sus sugerencias en grupos, en fechas diferentes y/o mensajes diferentes, siempre y cuando identifique su nombre y dirección de correo electrónico consistentemente en cada mensaje o reporte. Las colecciones de sugerencias enviadas por cada autor serán compiladas cuidadosamente por Registraduria.com con base en la información de nombre de autor y dirección electrónica, asignando una única colección a cada autor.

7. Anuncio y entrega de premios. El anuncio de las colecciones ganadoras y entrega de premios se hará durante los 60 días siguientes al lanzamiento oficial del sitio web de Registraduria.com.

8. Condiciones generales. El Premio Visionario Empresarial está sujeto a las condiciones generales del Programa de Incentivos a Sugerencias, descritas en esta misma página web.

1. Definición del premio. El autor de la mejor contribución enviada bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias antes del 30 de junio de 2003, y que cumpla los términos y condiciones aquí expresados, recibirá el Premio de Visión y Liderazgo Empresarial 2002.

El Premio de Visión y Liderazgo Empresarial será otorgado con base exclusiva en el mérito de las contribuciones del autor. Será objetivo de Registraduria.com velar por que el premio adquiera y mantenga un alto prestigio a escala internacional. Registraduria.com trabajará e invertirá recursos para garantizar el reconocimiento del prestigio de este premio, así como para darle la mayor visibilidad posible. Como parte de las políticas que garantizarán el prestigio del premio, el número de galardonados se limitara a no más de uno (1) por año. En virtud de la categoría y prestigio que quiere infundirse en el premio, el jurado tendrá la potestad de declarar el premio "desierto" en algún año particular, si no encontrase méritos suficientes en ninguna de las contribuciones nominadas durante ese año.

2. Criterio de selección. Solamente las personas o instituciones que hayan ganado el Premio Visionario Empresarial serán consideradas para este premio. Las contribuciones serán juzgadas por el impacto que el total de sugerencias hechas por un mismo autor antes del 30 de junio de 2003, tenga en la efectividad y calidad del servicio que Registraduria.com prestará a sus clientes y a la sociedad en general, y no necesariamente por la cantidad de sugerencias que conformen la contribución. Por ejemplo, una sugerencia con una aplicación que potencialmente revolucionaría el uso de los nombres de dominio y los servicios que Registraduria.com pudiese ofrecer, tendrá en general más impacto que una sugerencia que señale un error de ortografía en el sitio web, aunque ambas sugerencias serán importantes y tendrán derecho a las retribuciones estipuladas en el Programa de Bonos. A diferencia del Programa de Bonos, no es necesario que las ideas o sugerencias sean implementadas por Registraduria.com dentro de un período de tiempo determinado para ser merecedor al Premio de Visión y Liderazgo Empresarial.

3. Panel de expertos. Las contribuciones de todos los autores ganadores del Premio Visionario Empresarial antes del 30 de junio de 2003, serán automáticamente nominadas para este premio, y entregadas a un panel neutral de reconocidos expertos internacionales en tecnología y negocios, quienes decidirán autónomamente el ganador con base en los criterios estipulados en los parágrafos 1 y 2. Este panel será formado durante los 30 días siguientes a la fecha de cierre del período abierto para recibir sugerencias para este premio, programada para el 30 de junio de 2003.

4. Incentivo. El ganador del premio recibirá un certificado firmado por la junta directiva de Registraduria.com, en entrega formal anunciada en múltiples medios de comunicación tanto en línea como fuera de línea. Dicho certificado estará disponible de manera perenne en una página web que Registraduria.com entregará al ganador. El ganador recibirá también mil dólares (US$1.000) en efectivo, y será además invitado a formar parte del reconocido grupo de asesores internacionales de Registraduria.com, con un paquete accionario en E-mprender Internet, S. A., empresa madre de Registraduria.com.

5. Premio es adicional al Programa de Bonos y al Premio Visionario Empresarial. Este premio será adicional e independiente del Programa de Bonos y del Premio Visionario Empresarial, descritos arriba.

6. Anuncio y entrega del premio. El anuncio del ganador y entrega del premio se hará durante los 60 días siguientes a la fecha de cierre del período abierto para recibir sugerencias para este premio, programada para el 30 de Noviembre de 2003.

7. Condiciones generales. El Premio de Visión y Liderazgo Empresarial está sujeto a las condiciones generales del Programa de Incentivos a Sugerencias, descritas en esta misma página web.

Términos y condiciones generales

Todos los Programas y Premios bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias están sujetos a las siguientes condiciones generales.

1. Derechos de autor. Al enviar una idea o sugerencia bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias, el autor autoriza a Registraduria.com a implementar dicha idea o sugerencia sin ningún tipo de compensación adicional a la estipulada en los programas vigentes descritos en estos términos y condiciones. El autor certifica además que las ideas y sugerencias enviadas son originales, de su autoría, que dichas ideas no son propiedad de ningún tercero ni se encuentran comprometidas con ningún tercero, y que las ideas y sugerencias son enviadas en buena fe con el objetivo de contribuir al mejoramiento de Registraduria.com y participar en el Programa de Incentivos a Sugerencias. Al enviar sus ideas y sugerencias, el autor transfiere los derechos de autor que pudiese tener sobre estas ideas a Registraduria.com, incluso si dichas ideas o sugerencias no recibiesen ningún premio bajo el Programa de Incentivos a Sugerencias.

2. Incompatibilidades. No podrán participar del Programa los empleados, trabajadores, socios o afiliados de Registraduria.com o de sus empresas filiales.

3. Anulación de premios por mala fe. Registraduria.com se reserva el derecho de anular cualquier bono o premio (pasado, presente o futuro), expedido bajo circunstancias o con objetivos fraudulentos, maliciosos, o de mala fe, a discreción y criterio exclusivo de Registraduria.com.

4. Registros de por vida. Los registros de dominios o direcciones de Internet de por vida ofrecidos en el Programa, estarán sujetos a los términos y condiciones del producto "Registro de Dominio de Por Vida", actualmente en desarrollo en Registraduria.com.

5. Cambios al Programa. Este Programa puede ser cancelado o modificado en cualquier momento a discreción de Registraduria.com, mediante cambio directo de esta página web.

6. Términos generales de Registraduria.com. Este Programa, en especial su marco legal general, esta sujeto a los términos y condiciones de Registraduria.com, publicados en el sitio web de Registraduria.com. El envío de una idea o sugerencia no implica ni explicita ni implícitamente ninguna sociedad de negocios entre el autor de la sugerencia y Registraduria.com.

Qué tipos de sugerencias califican para el Programa de Incentivos a Sugerencias?

Cualquier sugerencia que ayude a mejorar la operación y servicio de Registraduria.com califica para el Programa de Incentivos. Desde la corrección de un simple error de ortografía hasta una idea revolucionaria con el potencial de redefinir totalmente nuestro modelo de servicio, toda sugerencia que contribuya de alguna manera al mejoramiento de Registraduria.com es importante y será recibida con la mayor receptividad y seriedad.

¿Es necesario ser cliente de Registraduria.com para participar en el Programa?
No. Cualquier persona puede participar y enviar sus sugerencias, incluso si no es cliente actual de Registraduria.com.

¿Cómo envío mis sugerencias?
Las sugerencias pueden ser enviadas a Registraduria.com de dos maneras:

1. A través del sitio web de Registraduria.com, siguiendo las instrucciones que aparecen en la página inicial o haciendo click en los botones de Sugerencias.

2. Escribiendo directamente a sugerencias@registraduria.com.
En cualquier caso, es importante que usted incluya su nombre, dirección electrónica, y teléfono, para que Registraduria.com le pueda enviar sus premios y/o aclarar cualquier duda o asunto relacionado con sus sugerencias. La no inclusión de la información completa puede acarrear la pérdida del derecho a los premios.

¿El Programa seguirá vigente después del lanzamiento oficial de Registraduria.com?

Sí y no. Registraduria.com evaluará el impacto y costo del Programa de Bonos, y muy probablemente lanzará un programa similar después del lanzamiento oficial, pero con premios y condiciones diferentes, de acuerdo a la experiencia adquirida durante el Programa actual y a las sugerencias enviadas por nuestros clientes. El Programa Internacional de Visión Empresarial seguirá vigente, inlcuso después del lanzamiento oficial de Registraduria.com.